【产品可升级】
亲！如您需要独立成团、自由行、包车、门票、导游、升级住宿我社均可提供，可咨询客服热线：4008-197-888转8092
【预订限制】
1.预订限制本产品不接受70岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2.本产品不接受18岁以下(不含)客人单独出游预订，敬请原谅。
3.恩施山区行程较累18岁以下未成年人、60岁-70岁老人出游至少需要一名成年亲属全程陪同。
请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
【出团通知】
1、本产品每天都可以进行预定，请您在预定时，在准确填写出游人的身份号码/姓名/联系电话，便于我们安排交通和导游接待。（节假日出行麻烦提前与客服进行沟通询位，谢谢！）
2、付款完成订单后，客服会跟您电话联系、向您提供您的下单姓名、日期、行程后方可将去哪儿消费码10位数字告知客服。导游会在出行的头天晚上10点之前以电话或短信的方式联系您，请您电话一定要保持畅通。
【旅途提示】
1、恩施景区多为山路，旅游车辆严禁超载，请携带小孩的客人按实际出游人数报名，以免引起不必要的麻烦。
2、去往景区弯道较多，游客可自备晕车药、晕车贴等防晕车药物，减少晕车等不适应现象。
【浏览说明】
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（7）在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。
（8）如对住宿有要求的朋友，提前咨询客服升级酒店是否有房。
【差价说明】
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。
（4）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
【开票信息】
开票信息以下单后告知客服开票信息为主（公司名称、纳税人识别号、电话、地址）
【情况说明】
1、本行程内无任何购物安排，部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买。 ！
【违约条款】
旅游者在出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：
（1） 出发前7日至4日，按费用总额50%；
（2） 出发前3日至1日，按 费用总额60%；
（3） 出发当日，按费用总额80% ；
【意外反馈】
请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
【旅途提示】
1、恩施景区多为山路，旅游车辆严禁超载，请携带小孩的客人按实际出游人数报名，以免引起不必要的麻烦。
2、去往景区弯道较多，游客可自备晕车药、晕车贴等防晕车药物，减少晕车等不适应现象。
3、恩施因为山地地貌特点，依山而建，沿山间小路游览，加之景区面积宽广，有一定的步行时间，游客朋友们以平底鞋、运动鞋为宜。
【温馨提示】
1、本行程内无任何购物安排，部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买。
2、此团客人如果人数较少，可能会与另外的恩施一日游游客拼车出发，导游会在车上统一讲解，不影响整体行程，请客人提前知晓。
【违约条款】
行程一经预约成功-立即安排行程、预订酒店，如需退款需要扣费实际损失（如车损-酒店损失）
【去哪儿预订-合格商家-服务有保证】
参团过程中,如遇任何问题请当即与客服联系，我们客服核实情况后会给您一个满意的答复。请不要把问题带回家。差评不是目的，解决问题才是关键，如若行程结束 后再向我们反映，此时已经耽误了为您解决问题的最佳时间，旅游的心情已经破坏，我们也没能为亲提供优质的服务。我们一直在努力……只为您更好的体验旅程。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

1、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。
2、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。
3、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。
4、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。
5、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。
6、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。
7、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。
8、恩施因为山地地貌特点，依山而建，沿山间小路游览，加之景区面积宽广，有一定的步行时间，出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。
9、请报名时确定上车地点及主要负责人的联系电话（一个或两个联系方式)，同一批客人为确保能上同一台旅游车，最好不要有多个上车点；

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。